Integritetspolicy

Vilka vi är

Junat.com är ett oberoende resegränssnitt för tåg-, flygplats- och flyginformation. För integritetsfrågor, dataförfrågningar, innehållsfrågor eller annonseringsärenden kan du kontakta oss på hello@junat.com.

Studion som driver tjänsten är Creatua (Design and Software Studio), Insinöörinkatu 4, 00880 Helsinki, Finland. När denna policy säger “vi”, “oss” eller “Junat.com” avses Junat.com-tjänsten och personerna som driver den.

Information du ger oss

När du använder resesökning kan du ange avreseort, destination, stationer, flygplatser, datum, tider, restyp, kabinklass, antal passagerare och relaterade val. Vi använder den informationen för att visa relevanta resor och erbjudanden.

När du fortsätter till kassan kan vi samla in passagerarnamn, titel, kön, födelsedatum, kontaktmejl, telefonnummer, vald resplan, prisuppgifter, bagageuppgifter, kassaidentifierare, leverantörens erbjudandeidentifierare, betalningsstatus samt boknings- och orderreferenser.

Om du kontaktar oss direkt behandlar vi de kontaktuppgifter och det meddelandeinnehåll du lämnar så att vi kan svara.

Information från reseleverantörer

Tågtidtabeller och stationsinformation kan komma från offentliga järnvägsdatakällor som Fintraffic/Digitraffic. Flygplatstidtabeller och operativ information kan komma från flygplatsdataleverantörer som Finavia.

Flygsökning, flygkassa, betalningsförberedelse och orderskapande kan involvera Duffel, flygbolag, flygbolagens teknikleverantörer, kortnätverk och betalningsförmedlare. Tågkassa eller biljettjänster, där de är tillgängliga, kan involvera järnvägsoperatörer, betalningsförmedlare och biljettpartners.

Live-reseinformation kan ändras snabbt. Flygbolag, järnvägsoperatörer, flygplatser och deras system ansvarar för sina egna tidtabeller, prisregler, operativa meddelanden och biljettvillkor.

Betalningar och bokningar

För offentlig flygbokning är Junat.com utformat för att samla in passageraruppgifter, skapa en leverantörsstödd kassa, skapa en betalningsintention, visa en säker kortbetalningskomponent, bekräfta betalningen och därefter skapa reseordern hos leverantören.

Kortinmatning hanteras i betalningsleverantörens komponent. Junat.com kan ta emot betalningsintentionens ID, klientstatus, order-ID, totalsummor, valuta, betalningsresultat och felmeddelanden som behövs för att slutföra bokningen och hjälpa användaren.

Att boka ett flyg eller tåg kan kräva att passagerar- och kontaktuppgifter delas med flygbolag, järnvägsoperatörer, biljettleverantörer, betalningsförmedlare, bedrägeriförebyggande tjänster och andra parter som behövs för att utfärda, ändra, stödja eller återbetala bokningen.

Hur vi använder information

Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla resesökning, visa live-resultat, skapa kassaposter, behandla bokningar, skicka bokningsrelaterad information, förebygga missbruk, felsöka fel, förbättra tillförlitlighet och svara på supportförfrågningar.

Vi kan använda aggregerad eller avidentifierad data för att förstå produktprestanda, efterfrågan på rutter, laddningshastighet, felfrekvens och vilka funktioner som behöver förbättras.

Vi säljer inte passagerares bokningsuppgifter. Annons- och analyspartner kan behandla begränsad teknisk data, cookie-data eller användningsdata beroende på besökarens inställningar och tillämpliga samtyckeskrav.

Cookies, lokal lagring, analys och annonser

Junat.com kan använda cookies, lokal lagring, sessionslagring och liknande tekniker för nödvändig drift av webbplatsen, återställning av senaste sökning, kontinuitet för valt erbjudande, språkinställningar, analys, annonsmätning samt bedrägeri- och säkerhetskontroller.

Till exempel kan en nyligen gjord flygsökning eller ett valt erbjudande lagras i webbläsaren så att det går snabbt att återvända från resultaten till sökformuläret utan att skriva om allt. Denna webbläsarlagring är inte avsedd för fullständiga kortuppgifter eller hemliga uppgifter.

Vi använder eller kan använda Google Analytics för att förstå hur besökare använder webbplatsen, Google Tag Manager för att hantera mätning och webbplatstaggar, Google AdSense eller Googles annonsprodukter för att visa och mäta annonser samt Vercel Analytics för att förstå produktprestanda och sidornas tillförlitlighet.

Google och andra annonspartner kan placera eller läsa cookies, använda webbfyrar, använda IP-adresser, ta emot enhets- och webbläsarinformation, mäta annonsprestanda, begränsa upprepade annonser, upptäcka missbruk och, där det är tillåtet och samtycke har getts, anpassa annonser baserat på besök på denna och andra webbplatser.

I EES, Storbritannien och Schweiz bör annons- och analyscookies eller liknande lagring användas enligt de samtyckesval som krävs av tillämplig lag och Googles policy. Du kan också styra cookies via webbläsarens inställningar och Googles annonskontroller.

Tjänsteleverantörer

Vi använder betrodda leverantörer för infrastruktur, resor, betalning, analys, annonsering och innehåll för att driva tjänsten. Det kan omfatta Supabase för backend-funktioner och poster, Vercel för hosting och analys, Duffel för flygsökning och bokning, resedataleverantörer för tidtabeller, Google-tjänster för analys eller annonser, Sanity för innehåll samt relevanta flygbolag, järnvägs-, flygplats-, biljett- och betalningspartners.

Den tekniska stacken kan behandla IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, sid-URL, hänvisande sida, grov plats baserad på nätverksdata, händelsetidpunkt, felinformation, cookie-identifierare, samtyckesstatus, sökparametrar, kassaidentifierare och leverantörssvar när sådan data behövs för hosting, säkerhet, analys, annonsering, support eller bokning.

Dessa leverantörer behandlar information enligt sina egna villkor och integritetspolicyer när de agerar självständigt, eller enligt våra instruktioner när de agerar som personuppgiftsbiträden. Vi delar bara det som rimligen behövs för den tjänst som används.

Rättslig grund

Vi behandlar data för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder före ett avtal när du söker, skapar en kassa, betalar eller bokar resa. Vi behandlar data med stöd av berättigat intresse när vi håller tjänsten säker, förebygger missbruk, felsöker fel, förbättrar prestanda och hanterar operativa problem.

Där det krävs förlitar vi oss på samtycke för valfria cookies, marknadsföring, analys eller annonseringstekniker. Vi kan också behandla data för att uppfylla rättsliga skyldigheter, bokföringsregler, tvistlösning, bedrägeriförebyggande eller begäranden från behöriga myndigheter.

Lagring

Vi sparar sök-, kassa-, boknings-, betalningsstatus-, support- och tekniska poster endast så länge det behövs för tjänsten, kundsupport, bedrägeriförebyggande, bokföring, regelefterlevnad, tvistlösning och produktens tillförlitlighet.

Oavslutade kassaposter kan sparas under en kortare operativ period. Bekräftade boknings- och betalningsposter kan sparas längre eftersom rese-, skatte-, bokförings-, chargeback- och supportskyldigheter kan fortsätta efter resan.

Webbläsarlagring såsom senaste sökningar kan vanligtvis rensas av användaren i webbläsaren eller löpa ut med webbläsarsessionen beroende på lagringstyp.

Internationella överföringar

Vissa leverantörer kan behandla information utanför Finland, Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När det sker förväntar vi oss att leverantörer använder lämpliga skyddsåtgärder såsom beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler, avtalskontroller och säkerhetsåtgärder som passar tjänsten.

Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig och vilken lag som gäller kan du ha rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invända mot behandling eller återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Du kan kontakta oss på hello@junat.com för att göra en integritetsbegäran. Vi kan behöva verifiera din identitet och förstå vilken bokning, kassa eller vilket meddelande begäran gäller innan vi kan agera.

Om du är i EU eller EES kan du också ha rätt att kontakta din lokala dataskyddsmyndighet.

Säkerhet och begränsningar

Vi använder serversidiga leverantörsintegrationer, krypterad överföring där den är tillgänglig, åtkomstkontroller och avgränsade serviceflöden för att minska onödig exponering av personuppgifter. Ingen onlinetjänst kan garantera absolut säkerhet.

Håll bokningsreferenser, passageraruppgifter, betalningsbekräftelser och åtkomst till konto eller e-post säkra. Om du tror att dina uppgifter har exponerats genom Junat.com, kontakta oss snabbt på hello@junat.com.

Barn och passagerardata

Resebokningar kan omfatta barn eller minderåriga som passagerare. Passageraruppgifter för minderåriga bör endast lämnas av en förälder, vårdnadshavare eller behörig person som gör bokningen. Flygbolag och järnvägsoperatörer kan ha egna regler för minderåriga som reser ensamma.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när Junat.com lägger till funktioner, leverantörer, länder eller bokningsflöden. Den senaste versionen publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum.